近几年,随着互联网“传播速度快、信息海量、接入方便快捷”等优点的日益凸显,很多人都愿意从网络上获取必要的健康知识和进行网络购物,网购保健品也逐步成为一种趋势,各种保健品网上商城也如雨后春笋般涌现出来。——东方大健康
然而,网上保健品市场良莠不齐,真假难辨,为了让广大消费者进一步了解各大网站和更好的保护自身消费权益,小编日前对当前国内知名保健品网上商城逐一剖析,以期让大家选择适合自己的网购途径。本文盘点的网站是颇具口碑的东方大健康,成立于2012年,是中国最大的进口营养保健食品电商交易平台之一。
如果你网购保健品只想到淘宝、京东这些电商网站,E星体育下载那你就OUT了。事实上,近两年电子商务的发展如火如荼,除了上述一些综合性电商以外,乐峰、聚美优品、酒仙网、麦包包等垂直品牌电商正在异军突起。在保健品领域,也同样诞生了一批垂直型网上商城,如东方大健康就是其中之一。
登陆东方大健康官网,就能明显感觉到其”专业范儿”。首页导航栏简洁明了,仅有滋补养生、营养保健、母婴专区、药妆个户和维生素钙五个模块,却覆盖当前消费者关于产品选购、健康管理及科普知识的所有诉求;此外,所有产品针对不同人群和保健效果进行细分,让用户一进入首页就能清晰找到自己要了解和选购的产品。
评价:与京东、淘宝等综合性电商平台相比,东方大健康在服务和产品方面做得比较精细和便捷,用户体验更佳。
与其他保健品商城相比,东方大健康的定位不是销售平台,而是立足于消费者健康管理高度。站内除了常规的客服外,还设有专业的营养师和健康管理师专线咨询,可以随时为消费者答疑解惑和给出合理的健康管理建议。而一些综合性电商网站只有普通客服。
此外,东方大健康最大的亮点是其推出健康定制服务。简单来说,就是该网站消费者在填写身体基础信息后,有专业的健康管理师会对其进行专业、全面的健康测评,然后根据健康测评结果、分析并为用户制定涵盖饮食、运动、心理和膳食补充剂四个方面个性化的健康管理方案。这对于普通消费者来说,无疑是一个非常吸引力的服务。因为现实中,很多消费者都知道保健养生很重要,E星体育下载但因为缺乏相关知识无法为自己制定科学的保健规划。
评价:目前很多保健品网站更多停留在产品销售阶段,东方大健康推出的这一服务更能打动消费者的“芳心”。这也再次证明垂直电商网站的优势所在。
除了创新型的健康订制服务外,东方大健康商城的产品优势也很突出。套用京东双十一的一则海报口号,那就是:真、正、低——以相对低的价格买到品质和品牌都有保障的保健品。事实上,相比综合性电商平台而言,对产品品质的掌控和管理也是东方大健康商城这类垂直类网上商城的一大优势。
从当前品牌入驻可以看出,除了本土化知名保健品品牌之外,东方大健康商城更注重进口药妆保健品品牌的引入。如美国的诺奥NOW FOODS、德国的喜宝Hipp、日本的RQ-FANCL芳珂、澳大利亚Bio Island、法国迪奥/兰蔻、韩国innisfree和日本无印良品等全球知名健康美容品牌厂家均已入驻。此外,东方大健康承诺所有产品为品牌产品,并且保证质量,假一罚十、30天无条件退换货等。您还可以选择“货到付款”这一保护消费者权益的支付方式。
评价:“真、正、低”的产品加之个性化订制的健康管理服务,这也许是当前规模庞大的保健大军的理想需求。这也是久久健康商城能够入榜的重要理由。
大型电商平台虽然有众多的竞争优势,但是由于走大而全的路线,在某些细节方面显然还无法照顾到用户体验的极致,而这也给一些垂直品牌电商“可乘之机”。由于其专注的领域特定,在商品的经营方面则更加单一化和明确化,从而可以推出更加细化和周到的服务措施,在用户体验方面大有可为。而保健品重复消费率很高且市场需求在不断扩大,这两大优势直接推动保健品电商走向垂直化模式时代。我们充分相信,保健品垂直类商城将会迎来发展春天。