老年群体是保健品消费的主力军,中国保健协会的数据显示,目前我国保健品的年销售额约2000亿元,其中老年人消费占了50%以上。
记者调查发现,一些保健品销售者以赠品为诱惑,吸引老年人到现场接受营销宣传,实际上是为了宣传和推销保健品。而有些经营者往往会夸大保健品的功效,使得老年人信以为真并花钱购买。
老年群体是保健品消费的主力军,中国保健协会的数据显示,目前我国保健品的年销售额约2000亿元,其中老年人消费占了50%以上。
记者调查发现,一些保健品销售者以赠品为诱惑,吸引老年人到现场接受营销宣传,实际上是为了宣传和推销保健品。而有些经营者往往会夸大保健品的功效,使得老年人信以为真并花钱购买。
近日,家住昆明市西山区春晖路一居民小区的詹大爷在家附近散步时,有人发宣传单给他。传单内容称只要老人到指定地点即可免费领取一份礼品,詹大爷便找到了传单上所说的地址。
“传单上说可以免费领取一本书,到那里之后,负责人告诉我们,书还没到,可以领一副太阳镜,然后让每个人看看录像。”詹大爷说,随后来了一位自称来自北京的眼科专家,帮他们检查眼睛。该“专家”帮詹大爷检查后说,詹大爷患上了白内障,如果不想做手术,可以服用他们的药品来治疗。
治病心切的詹大爷听了之后,马上购买了他们的药。药品名称是锐视牌缓解视疲劳颗粒和外用蒸熏珍草玉方茶,还赠送了一台中药熏蒸仪器。“那个专家说,这个药原价要1万多元,现在可以通过写申请到北京,审批后可获得补助,就只需要3000多元,通过审批后会打电话告诉我。”詹大爷说,对方称之所以有补助是因为他们有国家帮扶项目,但补助的名额非常少。
随后詹大爷就回家了。到了晚上,詹大爷接到了销售人员的电话。“恭喜你获得了补助名额。”詹大爷听后,心情十分激动,没有想太多,拿了存折就去银行取了3800多元交给对方。拿到药后,对方只给了一张收据,没有发票。
詹大爷说,他去拿药时,对方还将药盒回收了。“对方告诉我,如果拿药之后,将药盒返给销售人员,每个药盒可以返5元。”詹大爷说。
詹大爷回家试了购买的药后,发现味道特别甜。由于血糖一直偏高,詹大爷不敢再吃。而中药熏香熏了后,詹大爷感觉刺眼睛。回忆起之前的种种情景,詹大爷觉得自己是上当受骗了。
近日,家住昆明市西山区春晖路一居民小区的詹大爷在家附近散步时,有人发宣传单给他。传单内容称只要老人到指定地点即可免费领取一份礼品,詹大爷便找到了传单上所说的地址。
“传单上说可以免费领取一本书,到那里之后,负责人告诉我们,书还没到,可以领一副太阳镜,然后让每个人看看录像。”詹大爷说,随后来了一位自称来自北京的眼科专家,帮他们检查眼睛。该“专家”帮詹大爷检查后说,詹大爷患上了白内障,如果不想做手术,可以服用他们的药品来治疗。
治病心切的詹大爷听了之后,马上购买了他们的药。药品名称是锐视牌缓解视疲劳颗粒和外用蒸熏珍草玉方茶,还赠送了一台中药熏蒸仪器。“那个专家说,这个药原价要1万多元,现在可以通过写申请到北京,审批后可获得补助,就只需要3000多元,通过审批后会打电话告诉我。”詹大爷说,对方称之所以有补助是因为他们有国家帮扶项目,但补助的名额非常少。
随后詹大爷就回家了。到了晚上,詹大爷接到了销售人员的电话。“恭喜你获得了补助名额。”詹大爷听后,心情十分激动,没有想太多,拿了存折就去银行取了3800多元交给对方。拿到药后,E星体育登录对方只给了一张收据,没有发票。
詹大爷说,他去拿药时,对方还将药盒回收了。“对方告诉我,如果拿药之后,将药盒返给销售人员,每个药盒可以返5元。”詹大爷说。
詹大爷回家试了购买的药后,发现味道特别甜。由于血糖一直偏高,詹大爷不敢再吃。而中药熏香熏了后,詹大爷感觉刺眼睛。回忆起之前的种种情景,詹大爷觉得自己是上当受骗了。
记者以普通消费者身份找到詹大爷所说的这家生物科技有限公司,只见里面陈列的保健品品种繁多,其中就有詹大爷购买的锐视牌缓解视疲劳颗粒。这家公司的负责人表示,他们是一家卖保健品的公司。“我们宣传的时候没有按药品来宣传,我们卖的都是保健品,营业执照上写的也是卖保健品。”该负责人称,詹大爷说的购买过程,只是他们的一种营销手段,一个愿打一个愿挨。
记者也上网查看了詹大爷购买的锐视牌缓解视疲劳颗粒以及珍草玉方茶,确实都是一般的保健品,并没有统一的价格。记者上网查询了这家生物科技有限公司,经营范围包括生物技术研究开发,承办商品展览等等,其中就有卖保健品的项目。
詹大爷的家属认为,虽然这家公司注册了可以卖保健品,但保健品值不值这个价格,是否真的有效果,只有销售人员自己清楚。在他们看来,销售人员利用国家帮扶项目等说法引诱老年人购买保健品属于欺诈行为。
昆明市消费者协会的工作人员表示,消费者遇到类似的案件一定要保存好相关证据,索要正规发票,并及时向消协、工商等相关部门投诉。对于老年人来说,首先要正确认识保健品与药品的区别。“保健品上面都会标明保健品的标准和批准文号,而药品则有明显的药监局标准文号。”该工作人员介绍,保健品适宜特定人群使用,具有调节机体的功能,但绝对没有药品能治疗某些疾病的功能。
其次,该工作人员表示,老年人不要盲目听从销售人员宣传,尽量不要参加一些公园、酒店里非正规的健康讲座。很多不法分子正是通过一些夸大虚假的宣传来诱导老年人购买保健品,损失了钱财不说,还容易对老年人健康造成损害。“老年人大部分都体质较弱,有的还患有高血压、糖尿病等疾病,因此选择保健品时一定要慎重,要选择正规企业。”该工作人员强调。
另外,保健品销售者往往利用亲情营销的方式,来获取老人的信任,营销人员一见面就喊爷爷奶奶,哄着老人高兴。“通过这种亲情营销的方式可以看出,老年人亲情的缺失,遇到问题后又不能和子女及时沟通才造成上当受骗的情况。”该工作人员说,避免老人盲目购买保健品,子女还是需要多与老年人进行情感交流,并定期带老年人去正规医院进行体检。
记者以普通消费者身份找到詹大爷所说的这家生物科技有限公司,只见里面陈列的保健品品种繁多,其中就有詹大爷购买的锐视牌缓解视疲劳颗粒。这家公司的负责人表示,他们是一家卖保健品的公司。“我们宣传的时候没有按药品来宣传,我们卖的都是保健品,营业执照上写的也是卖保健品。”该负责人称,詹大爷说的购买过程,只是他们的一种营销手段,一个愿打一个愿挨。
记者也上网查看了詹大爷购买的锐视牌缓解视疲劳颗粒以及珍草玉方茶,确实都是一般的保健品,并没有统一的价格。记者上网查询了这家生物科技有限公司,经营范围包括生物技术研究开发,承办商品展览等等,其中就有卖保健品的项目。
詹大爷的家属认为,虽然这家公司注册了可以卖保健品,但保健品值不值这个价格,是否真的有效果,只有销售人员自己清楚。在他们看来,销售人员利用国家帮扶项目等说法引诱老年人购买保健品属于欺诈行为。
昆明市消费者协会的工作人员表示,消费者遇到类似的案件一定要保存好相关证据,索要正规发票,并及时向消协、工商等相关部门投诉。对于老年人来说,首先要正确认识保健品与药品的区别。“保健品上面都会标明保健品的标准和批准文号,而药品则有明显的药监局标准文号。”该工作人员介绍,保健品适宜特定人群使用,具有调节机体的功能,但绝对没有药品能治疗某些疾病的功能。
其次,该工作人员表示,老年人不要盲目听从销售人员宣传,尽量不要参加一些公园、酒店里非正规的健康讲座。很多不法分子正是通过一些夸大虚假的宣传来诱导老年人购买保健品,损失了钱财不说,还容易对老年人健康造成损害。“老年人大部分都体质较弱,有的还患有高血压、糖尿病等疾病,因此选择保健品时一定要慎重,要选择正规企业。”该工作人员强调。
另外,保健品销售者往往利用亲情营销的方式,来获取老人的信任,营销人员一见面就喊爷爷奶奶,哄着老人高兴。“通过这种亲情营销的方式可以看出,老年人亲情的缺失,遇到问题后又不能和子女及时沟通才造成上当受骗的情况。”该工作人员说,避免老人盲目购买保健品,子女还是需要多与老年人进行情感交流,并定期带老年人去正规医院进行体检。
针对目前多发的各种引诱欺诈老年人消费的情况,今年“3·15”期间,中国消费者协会曾为老年人特别归纳以下消费风险提示:
1.有病切忌乱投医。老年人有病要去正规医院就诊,保健养生也应到正规医院和机构咨询,切不可有病乱投医。
1.有病切忌乱投医。老年人有病要去正规医院就诊,保健养生也应到正规医院和机构咨询,切不可有病乱投医。
2.免费承诺别轻信。老年人面对不法商家承诺的免费赠送、半价等要经得住诱惑,不贪图小便宜。
2.免费承诺别轻信。老年人面对不法商家承诺的免费赠送、半价等要经得住诱惑,不贪图小便宜。
3.虚假广告要辨别。近年来,保健食品、医疗、药品广告日益成为虚假广告的“重灾区”。老年人在通过报纸、杂志、广播和电视等媒体接触广告时,要提高辨别意识。
3.虚假广告要辨别。近年来,保健食品、医疗、药品广告日益成为虚假广告的“重灾区”。老年人在通过报纸、杂志、广播和电视等媒体接触广告时,要提高辨别意识。
4.“专家”忽悠不上当。老年人因有病在身,他们特别渴望专家、医生的指导,对他们的医嘱也深信不疑。但是,要特别防范所谓的“专家”趁机向老年人推销高额保健品。
4.“专家”忽悠不上当。老年人因有病在身,他们特别渴望专家、医生的指导,对他们的医嘱也深信不疑。但是,要特别防范所谓的“专家”趁机向老年人推销高额保健品。
5.无效退款难实现。一些不良商家为了推销保健品或药品,不惜违反广告法,承诺保证疗效,无效退款。对此,老年人不要相信。
5.无效退款难实现。一些不良商家为了推销保健品或药品,不惜违反广告法,承诺保证疗效,无效退款。对此,老年人不要相信。
6.养生讲座不购物。一些不法商家打着养生讲座的旗号忽悠老年人,对老年人以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品相诱惑,达到推销商品的目的。老年人不要随意在讲座上购买保健品或保健用品。
6.养生讲座不购物。一些不法商家打着养生讲座的旗号忽悠老年人,对老年人以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品相诱惑,达到推销商品的目的。E星体育登录老年人不要随意在讲座上购买保健品或保健用品。
7.“政策补贴”不可信。某些不法商家冒充国家机关的电话向家境贫寒又久病缠身的老年人直接打电话,慌称能为他们向国家有关部门申请政策补贴和药费补助,进行欺骗误导。
7.“政策补贴”不可信。某些不法商家冒充国家机关的电话向家境贫寒又久病缠身的老年人直接打电话,慌称能为他们向国家有关部门申请政策补贴和药费补助,进行欺骗误导。
8.保健品药品要区分。保健品对治疗某些疾病有一定辅助作用,但不能代替治疗药物。
8.保健品药品要区分。保健品对治疗某些疾病有一定辅助作用,但不能代替治疗药物。
9.上门维修找对人。老年人家中电器坏了需要维修时,要向正规家电企业咨询和报修,切忌网上乱搜索,防止遇到冒牌维修。
9.上门维修找对人。老年人家中电器坏了需要维修时,要向正规家电企业咨询和报修,切忌网上乱搜索,防止遇到冒牌维修。
10.不受诱惑防风险。高收益伴随高风险,面对金融商家高利率诱惑,老年人要擦亮眼睛,不受诱惑。 (记者 袁海毅)
10.不受诱惑防风险。高收益伴随高风险,面对金融商家高利率诱惑,老年人要擦亮眼睛,不受诱惑。 (记者 袁海毅)