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3月15日，华商全媒体报道了从医院流出的“处方笺”指引患者到指定药店购买蛋白粉一事，售价650元/盒的蛋白粉，实际进货价格仅18元/盒，这一报道引发广泛关注。
3月15日上午，华商报记者将此事反映给陕西省卫生健康委员会。陕西省卫生健康委员会表示，对于西安市长乐西路的怀仁堂药房涉嫌违规定价、涉嫌向医务人员提供商业提成等情况，已通过医药领域腐败问题集中整治工作机制，将有关线索移交市场监管、药监部门处理。对于查实的违法违规问题，省卫健委将配合有关部门依法依规严肃处理。
3月15日上午9时许，西安市市场监督管理局特殊食品处、新城区市场监督管理局、长乐西路市场监管所，新城区卫健局、卫生监督所，新城区医保局等多部门的执法人员前往长乐西路怀仁堂药房，对售卖的复源益生乳清蛋白、复源益生小分子肽蛋白营养粉进行检查，要求提供进货凭证、生产许可证和相关批次的检验报告等。
执法人员仔细查看了“复源益生”这两款蛋白粉的外包装，上面明确注明，产品类型为运动营养食品，适宜人群为需要补充蛋白质的运动人群，“不是药品，不是特殊食品，就是普通类食品。”
因药店现场未提供索证索票，执法人员对店内一个笔记本进行了暂扣，E星体育官网并下达了《西安市新城区市场监督管理局实施行政强制措施决定书》。
华商报记者在现场看到，怀仁堂药房内不仅一楼柜台摆放有这种品牌的蛋白粉，二楼还有满满一柜子，近200盒。店内一个笔记本上，E星体育官网也记录着某某某医生拿货的记录。
记者多方了解到，该药店仅在2023年6月2日至2023年12月31日，就出售了复源益生乳清蛋白825盒，销售金额为53万多元。询问店内有没有进货凭证，为什么会有医生开具“处方笺”指定到这里来拿药，均未获得店家回复。
上午11时许，该药房库存的“复源益生”乳清蛋白、小分子肽蛋白营养粉被下架，药房也暂停营业。目前，多部门还在对此做进一步的调查。
生产两款“复源益生”蛋白粉的安徽凯洪药业有限公司到底是家什么样的公司？3月14日晚，华商报记者来到安徽凯洪药业有限公司注册所在地——安徽省阜阳市临泉县。
安徽凯洪药业有限公司位于临泉县兴泉大道209号，该门牌号所在区域是座厂区，临街的厂区门口有“凯洪药业”字样标志，但由于有一棵大树，如果不仔细看，只能隐约看到“药业”两字。整个厂区内有5栋建筑，其中3栋建筑三四层高，2栋建筑是平层厂房。但由于厂区未见到人，无法打听到凯洪药业厂房所在。
3月15日，华商报记者将前期调查情况与临泉县市场监管局相关工作人员进行了沟通，并将相关资料提供给对方。随后，记者和临泉县市场监管局工作人员一同对厂区进行了走访调查。
据厂区门卫讲述，该厂区内有两三家工厂，凯洪药业是其中之一，凯洪药业年前已经停工，“厂区内去年开工一直是断断续续，整个厂区上半年几乎没啥人。”关于厂区内最多时的工人人数，门卫师傅表示，几乎不到30人。
临泉县市场监管局工作人员联系到安徽凯洪药业有限公司负责人，对方表示，厂里的订单很少，厂门已经锁了，“我们也是租人家的地方。”据其讲述，凯洪药业租赁的是厂区内最后一栋楼，即一栋平层厂房。
记者注意到，厂房的卷闸门紧闭，上面落满了灰尘，在厂房旁边的空地上，还堆放了很多纸箱等杂物。
凯洪药业一程姓负责人曾向记者提供过一份“公司简介”，称公司旗下员工300人、年产销5千万元。临泉县市场监管局工作人员表示，根据他们掌握资料，凯洪药业员工规模不可能达到300人。从产品的信息看，“复源益生”的两款蛋白粉属于普通食品，而非特殊膳食、保健品，因此只能以普通食品的标准进行检测，无法以特殊膳食、保健品的标准进行检测。由此可知，该产品能否达到预防、补充营养等要求，无法预计。
那么该产品是否对患者的身体恢复有效呢？工作人员表示，厂方出货宣称的是食品，市监部门不能无故拔高该产品的检测标准，“生产厂家是以食品出的货，医生明明清楚这个不是药品、保健品。”
另一名工作人员解释说，普通食品、特殊膳食、保健品等或许都有蛋白质的要求，但不同品类中含有的热量等成份不同，特殊膳食、保健品可能有更高的要求。从另一个角度讲，不同的种类可能要去国家、省级等相关部门备案，其周期可能需要数月甚至一年的时限，“普通食品有些低风险的，县级、市级相关部门就能审；保健食品最低都需要省级相关部门审批。”售卖该产品的商家、个人利用了公众的认知盲区，“我们一直在做相关的宣传，让大家能够区分普通食品和特殊膳食等，同时有关部门也一直在完善相关的监管制度。”
关于下一步的调查方向，临泉县市监部门工作人员表示，他们将围绕该“复源益生蛋白粉”产品是否合规、生产是否合格、是否可以用于患者身体恢复以及企业究竟备案了多少种产品等问题进行进一步核查，全方面摸排，若发现违法违规问题，会立案查处。
3月15日下午，华商报记者了解到，凯洪药业相关负责人同意配合临泉县市场监管局的调查，医生指定患者定点高价购买“复源益生”蛋白粉背后的真相或将很快揭开。